【Web Flower Shop 花幸】“特定商取引法に基づく表記”お客様のプライバシー保護の徹底

【販売業者】	フラワーショップ　花幸

【サイト名】	Web Flower Shop　花幸

【代表者】	中山　進

【サイト運営統括責任者】	中山　淳

【所在地】	〒515-0063　三重県松阪市大黒田町１８２１－５　近鉄道路沿・幸小学校前

【代表電話番号】	０５９８－２６－５０３１

【代表FAX番号】	０５９８－２３－２２８７

【メールアドレス】	hanakou@hanakou.com　ご質問・ご要望等、お気軽にお問い合わせ下さい

【営業時間】	午前１０時～午後６時

【定休日】	■１月１日～１月５日 ■臨時休業の際にはサイトＴＯＰページで告知させて頂きます。

【ご注文方法】	以下の方法よりご注文を承っております。 ■当店ホームページ各商品ページ　ご注文受付画面よりご注文受付 ■当店ご注文受付専用用紙を当店へＦＡＸ送信して頂くご注文受付

【お支払い方法】	以下の方法によりご注文商品代金等をお支払い頂けます。 ■銀行振込（取扱金融機関）三菱東京ＵＦＪ銀行・松阪支店・普通預金・１２１４９９３　　　　　　　　　　口座名…フラワーショップ花幸　代表　中山　進 ■郵便振替記号…１２２５０　・　番号１８６６４９５１口座名…フラワーショップ花幸

【お届け日】	以下の通り、各種商品等により異なる配達日にてご注文商品をお届けさせて頂きます。 ■“ご注文日当日配達対応ＯＫ”の文言が商品名・商品説明に記載がある商品は　ご注文日当日にお届けさせて頂きます。 ■プリザーブドフラワー“世界に１つだけのフラワーアイテム”・フラワーアレンジメント・鉢物・花束・押し花に関しましては、ご注文日より４日目以降のご指定日にご注文商品　をお届けさせて頂きます。 ■“母の日”“父の日”“お中元”“敬老の日”“クリスマス”“お歳暮”等季節行事関しまし　ては、配達期間内のお届けとなり、ご希望お届け日時のご指定を　お受けすることは出来ません。 ◆気候・天災・道路交通状況等により、ご希望日時にお届けできない場合もございます。　予めご了承ください。

【返品の対応】	■花という商品性質・品質上、原則として返品はお受けできません。ただし、商品お届け先様のお手元に届いた際、万一配送あるいは、品質上のトラブル（花材枯れ・花材折れ・花材破損）がございました場合、大変お手数ではございますが、商品到着後２日以内に当店代表電話番号（０５９８－２６－５０３１）まで、午前１０時～午後６時までにご連絡下さい。同等商品を早急にお届けさせて頂きます。またメールでのご連絡でも対応させて頂きます。( hanakou@hanakou.com ) メールでの対応は２４時間ご連絡を受け付けております。 ■当店で取り扱っております商品は全て花・植物の為、花材の形状・色合いが、各商品ページの画像とは異なる場合がございます。ご注文商品をお届けさせて頂きました後に“イメージ違い”“花材の色合いの違い”によるご返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。 ■お客様のご都合によります返品の場合、商品返送に掛かります送料・梱包代金はお客様ご負担となります。また以下の商品は返品をお受けすることが出来ませんので、予めご了承下さい。 ◆生花商品（フラワーアレンジメント・花束・花鉢・ラン鉢・観葉植物・苗物） ◆お届け後、３日以上経過した商品 ◆一度利用された商品　（ただし、利用後、商品の破損・欠陥が判明した場合は返品に応じさせて頂きます。） ■花キューピットによる商品お届けの場合、“お客様の１００％満足”を全加盟店で　お約束しておりますので、商品（デザイン・花材）にご満足頂けない場合には　お届日より３日以内に、当店代表電話番号（０５９８－２６－５０３１）まで、　午前１０時～午後６時までにご連絡頂けましたら、同等商品と交換させて頂きます。

【商品代金以外に必要料金】	■商品送料日本通運ペリカン便によるご注文商品発送の場合…全国一律８５０円花キューピットによるご注文商品お届けの場合…ご注文１件につき手数料５００円 ■お支払代金を“銀行振込”・“郵便振替”をご利用されます際の手数料はお客様のご負担となります。 ■各商品に表示されます価格に消費税が必要となります。

【商品お届け方法】	■当店オリジナル商品（世界に１つだけのフラワーアイテム・花鉢・アレンジメント等）・“押し花関連商品”に関しましては、“日本通運ペリカン便”にてお届けさせて頂きます。 ■花キューピットオリジナル商品に関しましては、お届け先に最も近い、もしくは最も技術的に優秀な加盟店よりお届けさせて頂きます。（ただし、当店配達可能地域に関しましては、当店よりお届けさせて頂きます。） ■“花とみどりのギフト券”“パンフレット”等フラワーアイテム以外の取扱商品に関しましては、郵便局“ＥＸＰＡＣＫ５００”にてお届けさせて頂きます。

【販売条件】	■日本国内在住のお客様（日本人・日本語が充分に話せるお客様）よりのご注文に対応させて頂きます。 ■海外在住の日本人（日本語が充分に話せるお客様）よりのご注文に対応させて頂きます

【プライバシー保護】	■お客様の個人情報の取扱には細心の注意を払い、お客様のプライバシー保護を最優先に考え、サイト運営を行っております。ご注文、または資料請求等の際にお客様より御提示頂きました個人情報に関しましては、厳正な管理のもとで保管させて頂きます。また配達業務・資料発送業務、その他お客様がご希望されます当店サービス以外にはお客様の個人情報を使用致しませんのでご安心下さい。 ■当店では、お客さまの個人情報を保護するために、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。 ①お客様の同意がある場合 ②法令により、第三者にお客様の個人情報を開示するよう要請された場合